为了解决这个问题，团队中的成员们展开了激烈的讨论。一位年轻的程序员说道：“我们是不是可以给AI加入更多的情感词汇库，让它能够识别不同的情感表达？”另一位成员则反驳道：“仅仅这样是不够的，它还是无法真正体会情感的内涵。”
杰克沉思了一会儿，说道：“也许我们需要从人类的情感认知机制入手，尝试让AI模拟人类情感产生的过程。”老李也表示赞同：“对，我们不能只把AI当成一个冰冷的计算工具，在这个AI时代，我们也要让它具备一定的人性关怀。”
于是，他们决定邀请一位心理学专家加入到项目团队中。心理学专家对人类情感的研究有着丰富的经验，他提出了一个大胆的设想：通过模拟人类大脑的神经网络结构，来构建一个能够产生类似情感反应的AI模块。
在接下来的日子里，团队成员们和心理学专家紧密合作，开始了艰难的研发工作。他们不断地调整算法、优化模型，试图让这个服务型AI能够在理解客户需求的同时，也能对客户的情感做出恰当的回应。
在这个过程中，他们也意识到，这不仅仅是一个技术难题，更是一个关于人性的探索。他们在试图让AI理解人类情感的同时，也在重新审视自己内心的情感世界。在这个AI时代的人性考验面前，他们又迈出了新的一步，努力让科技与人性更好地融合。