有一次，我去我管辖的地区巡店，走进那个合作厅里面，碰到两个小伙子说他们需要开个新的手机卡装宽带。我就给他们介绍了宽带业务，突然，其中的一个小伙说，他3个月前在老家装了条宽带，现在家里没有人了，我就给他俩说，那你们不用开卡装宽带了，直接把老家的宽带办理移机就可以了。可以省去一个卡的费用。结果，两个小伙子说，姐姐，我们再开一个宽带吧，我们俩楼上楼下，想单独再开一条。两个弟弟非常的感谢我让他们省钱，对我非常信任。
兰惠讲完这件事情之后，对郑敏和王云说，：“无论我们做什么事情，用利他思维来解决办理，即使当时可能别人想不明白，过后回头想的时候，应该会想明白的，同时会增加对方对我们的信任度，也能增加客户的回头率。无论业绩如何，做到问心无愧，业绩自然不会差的。”
三个人共同举杯庆祝，感谢兰惠真情演讲，这个时候，郑敏看了看王云，对她说：“云，你也来讲几句吧！”。
王云看了看她们俩，然后很平静地说：“我就是个简单、纯粹的人，我在那边做生意，基本都是一口价，不要虚价，客户看上就买，看不上也没关系。老客户都是来一次，看我这人实在，不说假话，带着朋友和家人就又来了，回头客就这么产生了。