“怎么？你觉得我是在说谎吗？你问问大家，她们可都看到了，都可以为我作证！”女客户趾高气昂的看着那群围观的群众，反正刚刚发生的时候，她们都在这里。
“这位客人，我知道你可能对我们的服务存在着一些误会，我们调查取证不只采取客人的意见，毕竟公司里的员工也是受过训练的，我有义务询问她们意见。”
经理耐心的回答客人的问题，但是那个客人很不领情。
“她们受到过训练就能看不起人了吗？你这是包庇罪，你就是偏袒她！”女客人不依不饶的，一直在店里大吵大闹。
经理实在是没办法，她转头对许艳艳说：“现在事情发展到这个地步，以我的权利还没有办法帮你解决，要不你道个歉吧。”
经理是知道许艳艳的为人的，她来工作的这一个月里，她前前后后得到了很多五星好评，
没有一个差评。
今天应该是客人故意刁难，经理也是见过世
面的人，一看就知道这种客人不好惹，现在不是和她对着干的时候。
“我没有错，我是不会道歉的。”许艳艳态度很明确。
墨茹晗在人群里忍不住吐槽道：还是和以前一样的倔脾气，死要面子活受罪，不过是我喜欢的风格。
“你！你看看她那是什么态度？我要投诉她！一定要投诉她！”
“随你。”许艳艳脸上没有过多的表情，一脸无所谓的样子。
“这女的怎么有点傻啊？道个歉就好了，为什么要和她计较那么多呢？”
“就是，道个歉而已，有什么大不了的。”
接下来越来越多的人要求她道歉，女客人听了瞬间站的更直了，然后慢悠悠的说了一句：“我还要她给我鞠躬道歉，这个不难吧。”
她的这句话说出来，有的人赞同，有的人开始犹豫了。
“我看该道歉的人是你吧！”众人把目光都看向了杜雯雯那边。
“你是什么人，这里有你说话的份吗？”女客户嗓门突然提高。
“这里是商场，怎么没有我说话的份？而且啊，我刚刚看到了全部过程，明明是你故意刁难她，凭什么让人家小姑娘道
歉？”杜雯雯边说边撩了一下耳朵，她的耳朵上多出了一个狼牙耳机。
“她这种态度对待客人，让她道歉已经是不错的了。”女客户显得有些没底气。
她今天本来就不高兴，刚好许艳艳撞上了枪口，她才借机发脾气，没想到还有人看见了。
“她的真诚服务，就换来你的各种挑剔，鞋子大了、不好看、都亲自蹲下来一双一双给你换了，你还要什么样的服务才满意？大家都是来工作的，能做到她这种地步的已经很好了，却被你说成态度不好，欺负客户，你的良心不会痛吗？”杜雯雯说话的方式特别简单粗暴，语气也很霸气。
她的这番话说进了不少人的心里去，她们都是背井离乡出来外面打拼的人，就想在这座城市里打拼一番事业，就是为了让别人尊重他们。
“其实不是许艳艳的错……是这位客人试鞋的时间实在是太久了，已经试了一个上午了，还是没有决定好要买哪一双。”有一个服务员带头出来为许艳艳说话，她不希望自己也有这么一天。
她们这些做服务的，哪个不是尽心尽力的完成每一单任务，为什么到头来她们却要被群众指责、谩骂，这对她们不公平。