郑恩说：“记住了！”
符玉凤说：“最需要注意的是说话！第一、要面露微笑，细语柔声，千万不要扯着你那驴嗓门嚷嚷。第二、问你什么你说什么，不问你不要乱接话把乱插话，‘是’是最好的回答。第三、要看眼色说话，看他想听什么你就说什么。第四、也是最重要，只说好听话——”
“好听话是什么话？”郑恩不明白。
“让人听着愉快舒服就是好听话。北齐有个叫许之才的，就很会说好听话。武成帝长了尽根牙，问御医，御医照实说了，武成帝很生气，让人把御医打了一顿。后来又问许之才，许之才就连忙道贺，说道：‘这是智牙，并不是人人都有福生的。生智牙的人有福运好，聪明又长寿！’武成帝听了很高兴，当即给他许多赏赐——”
“不就是舌头长，会舔腚沟子、拍马屁嘛？你直说我不是明白了吗！”郑恩笑起来。
“又放臭屁了！你这嘴干净点！”符玉凤怒道。
柴荣也训道：“会夸赞人，特别是上司，这是处世技巧，你干嘛说得那么难听？你一颗不开窍的榆木脑袋，嘴上又没把门的，怎么能混出个人样！用心听，用心记！”
“这是你命运转折的好机会，抓得好就能改变身份，跳出穷坑；抓不好你就还是个流浪汉，打工仔！”
“打工仔怎么了，不是人？”郑恩嘟囔道。
“你就是驴性难改！告诉你，姑父治军很严，最看不得自由散漫，不懂规矩的人。若有半点失误，揍你一顿板子，屁股给你打烂，我们可不为你求饶！”符玉风训道。
“你挨顿板子，差事黄了这都事小，连累你大哥我交友不慎，我的前途也会毁了！”柴荣补充道。
柴荣两口摆着哥嫂谱对郑恩威胁利诱，只怕郑恩在这次相当于找差“面试”的会见中有了失误，反让郑恩更加怕官，心里对郭威增加了更不好的看法。
他嘴上不好顶撞，“嗯嗯”“哦哦”地应付着，心里想的却是：“大官规矩多，当差不好活。整天点头哈腰，下跪磕头，草，还不如打油、背石头咧！”
符玉凤与柴荣对郑恩足足上了半个时辰的大课，想想该教的都教了，该说的都说了，方才带着他去见郭威。
平常人来见郭威，一路上需要多次通报，因柴荣、符玉凤是近亲，可以自由出入，连书房院门口的侍卫也是点点头便让进了。
郑恩本就心里唧唧咕咕，怕见郭威，跟柴荣、符玉凤走近书房门口，抬头看了一眼，便像大白天看到了青面獠牙的鬼怪似的，全身一哆嗦，转身就跑。
欲知后事，请看下回：怎么办。