“我来找您，是想向你请教这方面问题的。”我说，“我有心理危机，这阵子一直在冥思苦想，却没有结果。我反思我走过的路，觉得我可能走偏了。我从名校毕业，不过是为了向公司证明我是个值得录用的‘人才’。我努力工作，积累我的工作简历，不过是为了向公司证明我的能力，以期获得更高的职位和薪水。但这些并不是我想要的。我用正确的方式，追求错误的目标。”
“说下去。”
“我们的教育从来没有告诉我们，让我们思考自己到底要什么。我们只是萝卜蔬菜一样，被批量投放市场的商品。我想到更根本的问题：我为什么要做那样的工作，又为什么要那样去做，而不是我自己想到的做法？”
“你是说，你在思考本质的东西？”
“对。刚才我走过来时，看到通道焕然一新，工人师傅们在做最后的检查，马上就要交付了，感到很惊奇。这里原来不是这样的。是谁想出了这么好的点子的？”我说，“要是您没有这个想法，就不会有这个商业案例，就不会有这么多工人师傅参与。这就是说，像我这样的技术人员，就找不到事可做。”
“我觉得太不可思议了。原来我的工作，并不是我想的理所当然。在工作的背后，有一系列的策划，我只是被召唤进来，参与这项大工程。我只是个小兵。然而，在一项大工程里，即使职位再高，也只是完成被要求的工作。”
“可为什么要这么做？”
这人站起身来，替我鼓掌。
“你的思维层次提升了。”这人说，“不愧是上过学的，知其然，还想知其所以然。”
“古代的皇帝造桥修路、开凿大运河，为了将全国的赋税运到京城去。也是方便军队到各个地方，维护治安。那一项项工程，都为了封建帝王和地主阶级。农民无非想图个温饱，有钱了，盖几间瓦房，娶媳妇、生子。现在没有皇帝了，天下是所有人的天下，每个人都还在为自己想要的东西奋斗，从来没有变。”
“工作，拿钱，天经地义。但这种生活不是我想要的。”我说，“我想知道，为什么要这么做？在公司上班，付出劳动，得到薪水，这是现代人的发明。我们不一定要这么过一生，我想，应该有别的活法。”
“找我学习的人有很多，但你是第一个问到本质问题的。大多到了最后，都向我借钱，说是手头有个什么项目，就是缺资金。有的人，客套的话都懒得说，直接借钱。有的人，觉得不好意思，讲一大通恭维的客套话，看上去就假得很。你是例外。”这人说，“我建议你来我们公司上班，跟着我学经商。我虽然没上过多少学，经验都是实打实磨练出来的，值得你学习。我倒是认为，经商这种事，学校里是学不来的。”
“我会考虑您的提议。不过，我还有别的事要做。我先请教您一个问题：商业的本质是什么？”
“需求。你得提供需求。”这人说，“商业的本质就是提供需求。需求带来收益。赚钱是提供需求后的结果，不是最终目的。不断地提供需求，要是真正的需求，才是一个商业模式可持续的基石。”
“一句话点醒梦中人。”我表示感谢。
“需求也分两种，一种是刚需，满足某种使用功能；另一种是奢侈，是精神需求，满足情感需求。给你举个具体的例子：同样是汽车，都能满足自驾出行的需求，但劳斯莱斯比宝马车，更能满足人的精神需求。”
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