“他们跟客户沟通了，如果装好，客户觉得不好看就退，客户觉得好看不需要重做，就赔偿20%。结果装上效果很好，客户没要求退。”
“哦。”肖总转向市场马经理问道：“这事你也有责任，以后，一定要把重要的沟通流程跟新经销商说得清清楚楚，要求他们给每个新店员培训好。图纸以传真为主，传真后还要电话确认收到。”顿了下，肖总转向陈翔说道：”你回头跟你们部门人员说下，邮件每天都要及时检查处理，统一用foxmail,能及时提醒。也要跟你们部门人员交代清楚，跟经销商沟通时候，要求传图后电话确定。“
”嗯，已经跟他们都交代了。“陈翔一字一顿地用平缓口气说道。
......
会议快结束时候，肖总说：”今天的例外就到这儿，下去后，我会把年会的内容发给大家，你们每人按要求准备好讲稿，做好演讲准备。还有，我再强调下，下班前各个部门要关好门窗和电源，注意安全。打扫卫生的阿姨反应，经常看见你们窗户不关。“
大家开始起身，各自散会。陈翔也正要离开，却被肖总喊住：”陈翔，你等下。“
陈翔抬头看一眼肖总，答应一声，他不知道有什么事情。
等会议室只剩下肖总和陈翔的时候，肖总说道：”这次年会主题，主要是凸显我们的产品质量和工艺，他们都讲不了，你下去重点搜集下相关资料，有空就多跑跑建材城，看看有什么最新产品。做好ppt提前发我看下。“
”好的，肖总。“陈翔答应一声。
”这样吧，你两周后先做个草稿，发我看下，我帮你提意见。“
”行，没问题。“陈翔答应一声。
”其他没事了，走吧。“
”那我走了。“
”嗯。“
陈翔离开办公室，心里犯嘀咕，他不晓得ppt是什么，更不会做。要是让他口头讲讲产品工艺或是讲讲产品结构那都没问题，可让他正儿八经地上台上去做演示，他还真有点担心。但是，陈翔知道，身为设计总监，早晚要在台上讲话，要给店员做培训，自己必须学会做讲义稿，学会培训。然而，眼前这一关怎么过呢？
显然易见，自己得找个人教自己，但，身为主管，总不能去问别的同志，这样太掉份，传开的话，自己也没面子。忽然，灵光乍现，陈翔想到了一个人，让这个人来帮自己做ppt,然后自己再学着操作，这样安全又保险，对，这样做肯定就没问题了。陈翔想到的这个人是谁呢？
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