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公司上市从觉醒后世记忆开始

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第206章 畅谈电商的本质(2 / 2)
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韦智杰微笑道:“因为没有标准。”

“没有标准?”

“是的,家装设计交付标准。”

韦智杰科普道:“家装设计师,其实是一群非专业的群体,这些群体中,水平高一些的,或者专科毕业的,会使用一些专业的工具绘画图纸,水平中等的,有人用手绘,最差的甚至是现场比划。”

“什么纸质的参数都没留下。”

“如果没有交付标准,我反问一下,如果我已经服务了客户,客户也顺利的拿到了自己想要的结果,但设计师什么都没留下。”

“这个时候,业主反悔了,不想给钱,要求退款,请问平台如何处理?”

“啊!这?”蔡天明和蔡天星面面相觑。

韦智杰微笑着,在石桌上拿了一个释迦,切开三份。

示意蔡天明两兄弟食用。

释迦是弯弯的水果,口感软糯香甜,是男人的加油站,韦智杰也是喜欢吃。

蔡天明拿起一份,吃了一口,请教道:“请教韦总,这种情况,该怎么解决?”

韦智杰呵呵一笑道:“制定家装设计图纸交付标准,开一个设计师进驻平台接单前的培训班。”

蔡天明听到这个办法,他的眉心就皱了起来。

“是不是觉得很麻烦。”韦智杰呵呵一笑。

他总结道:“电商的核心是让商品销售简单化,越简单越好,然后拼命的扩大流量,促成销售总量,积累资金池。”

“而如果每一个事项,都需要制定标准,还要培训,监督,那么需要的实施周期就会很长。”

“甚至是有些设计师不买账,不愿意进驻平台,会出现各种麻烦,等等。”

蔡天明点点头。

韦智杰呵呵一笑:“这就是为什么到今天为止,很多人知道这个模式,但是尝试过几次就放弃的原因。”

“其实2006年时,沪上就有人那么做了,但是他失败了。那个平台,现在只能作为企业内部,分发客户信息使用。”

蔡天明又点点头,要改变一个行业的习惯,是一件非常难的事情。

他有些奇怪的问道:“既然韦总知道其中的难度,为什么还要做?”

韦智杰摇摇头道:“我现在要做的,不是家装板块的业务,而是家居板块的业务。”

“噢噢。”

“在做家居板块的业务之前,我继续来说家装的售中环节。”

蔡天明和蔡天星都点点头,想来韦智杰说的家居业务,应该是跟家装的售中有关系。

韦智杰继续说道:“家装的售中环节,是客户确定了图纸和预算后,户型开始进入装修。”

“流程是:砸墙,建墙,水电,贴装,木工,刮白,美化,家政和验收,一共九个环节。”

“砸墙和建墙不说,水电方面,物料可以是业主自备,也可以是装修公司包工包料。”

“请问一下天明总,单纯从物料来说,适合电商逻辑吗?”

蔡天明点点头道:“从电商平台上采购管路和电线没有任何问题。”

韦智杰微微一笑问道:“但是如果算错了数量,缺少了一些,需要补货,或者多余了一些,想退货,怎么办?”

“啊!这?”

韦智杰直指核心道:“用电商思维搞装修的一个弊端,是实效性和灵活性不行。”

蔡天明和蔡天星都点点头,表示认可。

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