“你看见了吗？这个东西是空调外机，是我们家客厅里的空调。”
顺着范冲手指的方向看过去，文涛看见了，于是点了点头。
“空调外机的旁边是一根排水管，主要是夏天开空调，屋子里的气温高，空调需要制冷运行来保证输送凉气。这样一来存在温差，所以空调里的冷气会凝结成水，顺着那根排水管排出去，明白吗？”
文涛又不是傻子，怎么会不知道范冲说的这些话是什么意思呢？
又是点了点头，示意自己是明白的。
“在排水管旁边还有一根白色的管道，这是专门下水的管道，需要把排水管插进去，每一楼层都会有留出来的口。本来我们家空调的排水管应该在里面的，可是不知道怎么了，就被吹出来了。冷凝水顺着管子滴到了楼下，所以人家就上来找了。该解释的我已经给你解释清楚了，你现在能不能明白了？”
直到听了范冲说的最后一句话，文涛恍然大悟，原来是这么一回事儿！
“懂了懂了！我现在已经明白了。可是范冲，既然这样的话你应该怎么解决呢？”
一个问题的解决，代表着另外一个问题的出现。比如说现在的文涛，之前的难题才刚刚解决掉，现在却又担心这些事情。
“当然是找人来维修了！我们家可是五楼，你敢出去修吗？当然了，你要是敢的话我可以给你一定的辛苦费，比如说一百块钱！”
文涛本来就恐高，一听范冲的回答，他赶忙摇摇头拒绝了下来。
“这不就得了！专业的事情还得请专业的人来做，我现在就给他们售后客服打电话！”
一边回答着文涛，范冲一边拿出手机，上网查询一番之后找到了客服电话。
他倒是没有浪费太多的时间，找到电话之后便直接拨通了。
根据语音提示，范冲接通了人工客服。
“您好，这里是美好售后维修客服，请问有什么可以帮助到您的地方吗？”
甜美的声音响起，范冲清了清嗓子，随之将问题描述了一遍。
“您的意思是说空调的排水管堵塞或者是需要维修吗？”
“我不是这意思，我是想找你们售后，把下水管里出来的排水管重新塞进去。因为我家是五楼，所以我不敢自己做……”
范冲明明已经解释的很清楚了，可是电话那头的客服依旧不明白自己的意思，这也让范冲十分的无奈。
耐着性子重新解释了一番之后，她才听明白自己的意思。
“原来是这样，我会给您安排专业的维修师傅的，已经给您记录好了先生，请问您还有什么需求吗？”
“其他的需求倒是没有了，我现在就是很想知道你们的维修师傅什么时间可以过来。”
“最快的话可能需要后天，先生您也知道的，现在是高温天气，空调的安装和维修量也跟着加大。所以说需要等到后天。”
“那能不能给我加急处理呢？因为我们家空调漏水不是一天两天了，下面的住户上来找了很多次了，所以比较着急。这么热的天我总不能不开空调吧？”
“先生您说的我们都理解，这样吧，我这里给您加急一下，您看可以吗？”