“谢谢老板栽培！”苏五一听此言，满怀感激地回答，“那我在这儿盯着，您去别的地方看看。”
“行，你自己小心点，我这就去别的店瞧瞧。”苏夜说完，便离开了这家店铺。
等到整个调研结束，已是午后时分。苏夜回到了餐馆，拨通了娄父的电话：“爸，我跑了一整天，还不清楚市场反响怎么样？苏五给你打电话说了卖出多少了吗？”
娄父叹了口气，颇为无奈地回答：“唉，一台都没卖掉。虽然咨询的人不少，但他们最后还是选择了别的品牌，宁愿去买更贵的索尼和夏普，也不愿意买我们实惠的电视。要知道，他们花一条最便宜电视的钱就能买我们最好的电视了。真搞不懂这些人是怎么想的，为什么会这样呢？”
对此情景，苏夜并不感到意外，因为他深知“酒香也怕巷子深”的道理。艾佳电视的质量虽好，却没有经过市场的充分验证，缺乏消费者的信任基础。特别是像电视这类高端产品，在当时，电视机还是属于较为昂贵的商品，不像后来那样普及，对于那时的消费者而言，电视品质非常重要。他们不愿意拿辛辛苦苦攒下的年收入，去买一台可能不靠谱的产品。于是就有了如今的局面，哪怕价格更高，他们也倾向于选择经过市场考验的品牌，比如索尼或夏普，因为他们知道这些品牌的质量有保证，买回家用得踏实。
鉴于此，苏夜意识到必须打破僵局，只有打开市场，才能形成趋势，让艾佳电视得到市场的认可。但现在的问题在于，究竟该如何打开局面呢？
“爸，其实这种情况早在我们的预料之中。想要打开市场绝非易事，所以我们现在必须采取行动，否则拖延下去只会导致信心越来越弱，最后很可能还没等别人出手，我们就先把自己拖垮了。”苏夜语气坚定地说道。
“那你说，我们现在该怎么做才能打开局面呢？总不能再降价了吧！”娄父颇感头疼地说道。
“降价是不可能的，不仅如此，我还打算涨价。每个档次的电视再加价五百元。”苏夜胸有成竹地回应。
“什么？还要涨价？现在价格这么低，都已经没人买了，你再涨，岂不是更没人要了？”娄父疑惑不解地问。
苏夜淡然一笑：“但我们完全可以推出一项服务啊！”
“什么服务？”
“三包——保修、包退、包换！”
“三包服务？”娄父顿时眼前一亮。